I den moderne verden, i vores forbrugersamfund, indtager markedet for varer og tjenester en næsten dominerende stilling. Så burde det sandsynligvis være, fordi alle, efter bedste evne, køber forskellige varer og bruger de tjenester, han har brug for. Desuden er næsten altid et produkt og en service komplementære, ikke modstridende, koncepter. Nogle gange endda interpenetrerende.
Hvad er et produkt?
Under dette koncept forstås produktet af arbejdskraft, der primært har værdi. Det distribueres i samfundet på forskellige måder (køb og salg, bytte), og er selvfølgelig en vare. Dette er også enhver ting, et produkt, der har en materiel form, det dominerende objekt, som deltager i markedsrelationer "sælger-køber". Han har ikke kvaliteten af spiritualitet og er altid direkte relateret til materielle værdier.
Hovedklassifikationer
Alle produkter er hovedsageligt opdelt i to grupper:
- "A" - til industriel brug;
- "B" - forbrug af forbrugere.
Groft sagt bruges varerne fra den første gruppe til industri og produktion, og den anden tværtimod til personlig forbrug. At skabe prioriteter for grupper, kunstigt fremhæve den ene til skade for den anden fører som regel til katastrofale resultater. Et historisk eksempel: begyndelsen på ”perestroika”, da den såkaldte Brezhnev-økonomiske model kollapsede, hvor produktionen af varer fra gruppe ”A” blev bragt foran. Vi husker alle de tomme butikshylder og den samlede mangel på endda basisprodukter, der sælges under gulvet, i en bekendt! Generelt bør forbrugersamfundet være orienteret mod produktion af produkter i gruppe “B”, hvoraf der også findes flere typer.
Holdbare varer
Materielle produkter, som køberen gentagne gange bruger. For eksempel husholdningsapparater, hardbackbøger eller møbler og beklædning.
Ikke-holdbare varer
Materielle produkter, der blev brugt én gang eller i flere faser. For eksempel mad eller aviser, magasiner.
Daglig efterspørgsel
Produkter, der ofte købes uden meget tanke, uden at gøre en indsats for at sammenligne dem med hinanden. For eksempel sukker, salt, korn, solsikkeolie, sæbe, tændstikker.
forvalg
Varer, der købes ved at sammenligne dem af køberen i henhold til kriterierne for kvalitet, pris, egnethed. For eksempel forskellige typer husholdningsapparater, bordservice eller nogle fødevarer.
Særlig efterspørgsel
Varer til erhvervelse, som en person bruger en ekstra indsats på. Dette er som regel mærkevarer, der er prioriteret på det moderne marked. For eksempel en Mercedes-bil eller et Nikon-kamera.
Prestigefyldt efterspørgsel
Varer kendetegnet ved en vis grad af "elitisme", ved hjælp af hvilken forbrugeren viser sin placering på den sociale stige. For eksempel lystbåde, konceptbiler, palæer. Produkter af denne art købes ikke ofte individuelt.
Generelt er både varer og tjenester ejendommelige motorer på markedet. Ofte er disse begreber interpenetrerende, de ledsager hinanden. Og den generelle produktion af varer og tjenester er et karakteristisk træk ved den moderne samfundsmodel. Derfor spiller begge to en afgørende rolle i forbrugsverdenen.
Produkt og service
Efter at have forstået, hvad et produkt er, analyserer vi nu begrebet "service". Dette er typerne af forskellige aktiviteter, hvor et produkt ikke oprettes (et nyt, der ikke eksisterede før), og kvaliteten af et eksisterende produkt ændres. Konventionelt er det disse fordele, der gives forbrugeren ikke i materiel form, men i form af enhver aktivitet. Dette er en indenrigs, transport, offentlige tjenester. Denne træning, behandling, kulturel oplysning, alle former for konsultationer, levering af alle former for information, mægling i gennemførelsen af kontrakter og forretningsdrift. Varer og tjenester er hovedsageligt forskellige: den første er en bestemt ting, der har en materiel form, den anden er den type aktivitet, der sælges til salg.
