kulturen

Hvad betyder 24/7? Om kundeservice og taleelskere

Indholdsfortegnelse:

Hvad betyder 24/7? Om kundeservice og taleelskere
Hvad betyder 24/7? Om kundeservice og taleelskere
Anonim

I dag er udtrykket "24/7" blevet populært, hvilket betyder "24 på syv." Der er en anden mulighed - "24/7/365".

Moderne mennesker bruger også taleudtrykket "tale 24/7." Hvad er meningen med disse udtryk?

Image

Timer og uge

Det er let for enhver at gætte, at tallet 24 betyder antallet af timer på en dag og 7 betyder ugens dage.

Det forstås, at visse handlinger eller begivenheder forekommer døgnet rundt i løbet af ugen. Så det er sædvanligt at beskrive arbejdet med en moderne supporttjeneste på ethvert salgssted.

Det vil sige, at serviceafdelingernes arbejde er løbende, kontinuerligt. For eksempel kan medarbejdere i callcenter tale 24/7, hvilket betyder døgnet rundt vilje til at betjene deres kunder.

Image

Desværre er det ikke altid sandt - kundeservice og support om natten erklæres ofte af virksomheder, men udføres ikke altid.

Året rundt

For eksempel praktiserer hosting-udbydere kundeservice døgnet rundt, der er et udtryk: "24/7/365". Dette betyder året rundt for konsulenter, der udføres selv uden nationale helligdage og weekender.

Tidligere blev et sådant servicesystem kun brugt i arbejdet med beredskabstjenester (brand, ambulance, nødhjælp). Nu er det især populært inden for erhvervslivet på Internettet.

Så nu vil du ikke blive overrasket over at se en annonce på et websted som: "Vi er 24/7", hvilket betyder hele ugen døgnet rundt.