Det er sandsynligvis ikke nødvendigt at forklare, at vi med konceptet om service (service) støder på næsten hver dag og overalt. Nu vil vi overveje betydningen af ordet "service" i generelle termer. Samtidig vil vi forsøge at analysere de vigtigste situationer i hverdagen, hvor dette koncept findes oftest.
Etymologi af begrebet: hvad er en tjeneste
Hvis vi går ud fra de grundlæggende fortolkninger, der tilbydes af moderne ordbøger, hævder næsten alle, at dette ord kommer fra den latinske tjeneste, servio og servus, som betyder "tjeneste", "tjene", "tjene", "tvunget", "forpligtet" osv..d.
Sandt nok, i dag er svaret på spørgsmålet om, hvad der er en tjeneste, normalt mere forbundet med den engelske version af ordet service, som bogstaveligt talt oversættes som "service". I øvrigt er dette koncept kommet til slaviske sprog relativt for nylig. Nu kan vi nævne nogle områder, hvor konceptet oftest findes.
Hvor kommer begrebet "service" i hverdagen
For de fleste er svaret på spørgsmålet om, hvad en tjeneste er forbundet med servicesektoren eller en hvilken som helst service, som regel. For eksempel gælder dette koncept meget ofte for hotel- eller restaurantvirksomheden, bilservicesektoren osv.
Noget mindre ofte, men også ganske bredt, kan svaret på spørgsmålet om, hvilken service der anvendes, til specialiserede tekniske tjenester, der servicerer ethvert udstyr, efter at det er solgt til en kunde.
I princippet er det ikke nødvendigt at gå langt. Det er nok at overveje ethvert køb af en sådan plan. Det er ingen hemmelighed, at når en handelstransaktion er afsluttet, får kunden ret til at kontakte serviceafdelingen i løbet af garantien og efter garantiperioden, hvis der opstår en uventet sammenbrud. Det viser sig, at fabrikanten eller sælgeren som sådan på forhånd tilbyder en række tjenester til at løse problemer med tekniske enheder (som kan opstå i fremtiden), allerede før de vises.
Service inden for computerteknologi
Ikke mindre ofte findes begrebet "service" i computerverdenen. Det er tydeligt, at for eksempel i de samme "OS" af Windows (eller andre) der er specielle serviceprogrammer og applets, hvis udførelse er beregnet til at servicere hele systemet som helhed for at forhindre eller eliminere fejl.
Dette inkluderer også begrebet webservices, der leverer alle tjenester på Internettet ved hjælp af specialiserede programmer. Tag for eksempel tjenester fra internetudbydere, e-handel i form af onlinebutikker med en produktleveringstjeneste, udvikling af websteder og internetapplikationer osv.
