Ofte er et og det samme problem, som fra tid til anden ignoreres af forsyningsselskaber, systemet med lokalt selvstyre, et øjeblik for os. Dette er ulovligt salg af alkoholholdige drikkevarer, vejenes ekstremt utilfredsstillende tilstand og naturlige dumpe. Hvad skal man gøre? Hvordan kan man ringe til de lokale myndigheder til handling? I Republikken Tatarstan er dette blevet muligt ved hjælp af tjenesten "National Control RT". Her kan enhver give en besked om et problem, som ingen ønsker at tackle. Og vent ikke kun på dets eliminering, men også med en monetær belønning for din borgerlige aktivitet! Vi vil tale mere om denne funktion senere.
Service lancering
"National kontrol over Republikken Tatarstan (Republikken Tatarstan)" begyndte sit arbejde i april 2012. Tjenesten blev udtænkt af skaberne som et system med publikationer og underretninger om borgere, såvel som den efterfølgende reaktion fra myndighederne i republikken, landdistrikterne, gaden, distriktet eller byen til dem.
Arbejdet med "National Control RT" -tjenesten reguleres af følgende lovgivningsmæssige retsakter:
- Dekret fra præsidenten for Republikken Tatarstan nr. 408 (2012) "Om informationsstatssystemet" Folkets kontrol ".
- Det samme arbejde fra GIS for Republikken Tatarstans "Folkekontrol" reguleres både af dette dekret og ved en resolution fra Republikets ministerråd nr. 676 (2012).
Om service
Hovedopgaven for den "nationale kontrol af republikken Tatarstan" er at henlede opmærksomheden på befolkningens presserende problemer inden for rammerne af en offentlig ressource. Og dette er også oprettelsen af en effektiv mekanisme til vurdering af de republikanske stats myndigheders aktivitet fra Tatarstans befolkning.
At rapportere et spændende spørgsmål om tjenesten er meget enkelt. Det er nødvendigt at tydeligt, grundigt og tydeligt angive essensen af emnet, angive placeringen, vedhæfte fotografier af beviser. Hvad kan rapporteres? Næsten alle vores virkelighedsproblemer - tjenesten indeholder 63 kategorier for opkald!
Formålet med portalen
Regeringstjenester under RT "People's Control" tillader ikke kun at rapportere et problem, men også at evaluere kvaliteten af dens løsning fra myndighederne. Både ansøgeren og alle, der er registreret på portalen, kan give en positiv eller negativ vurdering. Baseret på dem indstilles den gennemsnitlige score for det løste problem. Det er allerede ret let at bestemme ud fra det, hvor godt et agentur eller et andet fungerer, ministeriet, hvor meget det fungerer for befolkningen.
Derudover kan hver borger, der er registreret på GIS RT "People's Control", ikke kun rapportere et problem, men også støtte meddelelsen fra en anden bruger i det tilfælde, der bekymrer ham.
Ingen grund til at tro, at dette er et forgæves projekt, der "ikke løser noget." Siden april 2013 er kontrollen med svaret på borgerunderretninger blevet overdraget kontoret for kommissæren for menneskerettigheder i Tatarstan.
Kategorier til underretninger
Hvordan skriver man en klage til “National Control RT”? Alt er enkelt - registrer dig på portalen til republikens offentlige tjenester, gå til afsnittet "National kontrol". Der kan du tilføje en besked om en begivenhed, en overtrædelse, der bekymrer dig. Vælg den relevante kategori til din anmeldelse:
- Losseplads.
- Biler uden for kørebanen, der forstyrrer passagen eller passagen.
- Landskabspleje.
- Hjemløse dyr.
- Air.
- Vand.
- Børnehave.
- Tilgængeligt miljø.
- Boliger og fælles tjenester.
- Boligbyggeri.
- Beskyttelse af individuelle iværksætteres rettigheder.
- Bygning.
- Grunde.
- "Innopolis".
- Kapitalreparationer.
- Tilfælde af korruption i den sociale sfære.
- Korruption inden for jordforbedring.
- Korruption i offentlige indkøb.
- Korruption i uddannelsen.
- Korruption i boligsektoren.
- Korruption i industrien.
- Korruption i iværksætteri.
- Foranstaltninger til social støtte.
- Mobilforbindelse.
- National opgørelse.
- Overtrædelser i designet af udendørs reklame.
- Ulovligt spil osv.
Modtagelse af materielle belønninger
I begyndelsen af artiklen rapporterede vi, at hvis man rapporterer en borger om et problem i den offentlige servicetjeneste i Republikken Tatarstans "Folkekontrol" (Kazan og andre byer i republikken), skyldes der en monetær belønning. Og dette er ikke tomme ord. Lad os se nærmere på.
En garanteret materiel betaling i området 1-3 tusind rubler skyldes alle borgere i Republikken Tatarstan. For at få det skal du gøre følgende:
- Registrer dig på den officielle portal for offentlige tjenester i republikken. Hvis du allerede er registreret, skal du bare logge ind ved at indtaste dit brugernavn og din adgangskode. Registrering i sig selv er standard for en internetbruger. Du skal klikke på knappen "Registrer" for at angive dit mobiltelefonnummer. I det næste vindue tilbyder tjenesten reglerne for brug af webstedet. Tjek dem ud. Hvis reglerne ikke medfører nogen klager, er du enig med dem ved at markere afkrydsningsfeltet. Uden dette er det umuligt at arbejde med portalen. Dernæst sender systemet et kodeord i form af SMS til din telefon. For at begynde at bruge portalen skal du indtaste login (dit mobilnummer) og adgangskode (den samme kode, der blev leveret til SMS).
- Gå til afsnittet om offentlige tjenester "Folkets kontrol".
- Skriv en besked om det problem, der bekymrer dig. Sørg for at vælge en kategori. For eksempel "Overtrædelse af lovgivning inden for produktion og salg af ethylalkohol, alkoholholdige / alkoholholdige produkter på Tatarstans område".
Belønningsmeddelelser
Du kan indgive en klage til Folkekontrollen af Tatarstan og modtage materiel kompensation for din ligegyldighed og efterlade underretninger i følgende kategorier:
- Overtrædelse af handelsreglerne. Dette inkluderer sådanne problemer: salg af alkoholholdige drikkevarer i perioden 22.00 til 10.00, placeringen af et handelsfirma, der sælger alkohol i nærheden af børns, uddannelsesinstitutioner, uddannelsesinstitutioner, salg af alkohol uden licens, salg af alkohol i en uautoriseret forretning, salg af forfalskede alkoholiske drikkevarer, salg af alkoholholdige væsker på en sådan måde kaldet "dobbelt formål".
- Catering. Her kan du klage over følgende: fraværet af en offentlig cateringvirksomheds statslicens til at sælge alkoholholdige drikkevarer, samt placeringen af et offentlig cateringfirma, der sælger alkoholholdige produkter i det område, der støder op til medicinske, uddannelsesmæssige og børns institutioner.
- Ulovlig produktion og / eller handel med alkoholholdige, alkoholholdige drikkevarer, ethylalkohol. Overtrædelser i denne kategori er som følger: ulicenseret, håndværksmæssig produktion af alkohol i alle slags garager, hemmelige værksteder, aftapping, storstilet forarbejdning af alkoholholdige alkoholiske drikkevarer, smugling (ulovlig transport) af alkoholiske produkter (inklusive fra udlandet).
Tjenestemænd skal inden for deres beføjelser svare på borgernes erklæringer og foretage en omfattende revision af disse lokationer. Hvis overtrædelsen fastlægges af dem, betaler Statens Alkoholinspektion i Tatarstan en væsentlig erstatning til den pågældende borger.
Begrundelse for appel
Hvilke problemer henvender sig borgerne til "Folkets kontrol" i Tatarstan, Kazan? Overvej de seneste eksempler:
- Stop af drikkevandsforsyningen i landsbyen.
- Overtrædelse af miljøstandarder under opførelsen af et bilmarked i Kazan.
- Uautoriseret spontan deponering i et ledigt parti.
- Mangel på vejinfrastruktur af høj kvalitet i landsbyen.
- Krænkelse af kravene i den russiske lovgivning for vedligeholdelse af ejendom i en boligblok.
- Mangel på gadebelysning.
- Manglende betaling fra arbejdsgiveren for at stole på sygefravær.
- Frost, istapper på taget af børnenes uddannelsescenter.
- Krænkelse af hygiejnestandarder på husholdningsaffaldsstedet.
- Forsinkelse af et aktieselskab af lønninger til dets ansatte.
- Manglende nødvendig reparation af indgange i en boligbygning.
- Mangel på det nødvendige trafikskilt under forhold med dårlig sigtbarhed på motorvejen.
- Fratagelse af forældres rettigheder for enlige mødre.
Indikatorer for 2012
Efter tre måneders lancering af tjenesten blev følgende resultater opsummeret:
- Antallet af klager fra borgerne: 650. De blev støttet på portalen af yderligere 8, 2 tusinde mennesker.
- De mest almindelige kategorier af underretninger: tilstanden på vejnettet, deponeringsanlæg, organisering af trafikken i republikken, forbedring af territoriet.
- Langt de fleste meddelelser på portalen stammer fra Kazan-beboere.
- Foruden portalen blev en praktisk mobilapplikation lanceret. Og jeg må sige, med starten af hans arbejde, er antallet af opkald til People's Control-tjenesten steget markant.
2016 indikatorer
I 2016 var der sådanne indikatorer for tjenesten:
- Hver dag modtager portalen i gennemsnit 120 beskeder fra borgerne.
- I 2016 blev 43 tusind meddelelser fra Tatarstan-folk modtaget. Dette er 46% mere end sidste år.
- Af det samlede antal blev 74% af anmodningerne løst.
- Der er indført 54 kategorier for underretninger. De mest populære af dem er landskabspleje, reparation og vedligeholdelse af vejnettet, trafikstyring, forsyningsselskaber.
- En af beboerne i republikken modtog 54.000 rubler for sine rapporter om uautoriserede salgssteder for alkohol.
- En anden aktivist fra Kazan efterlod 1.200 meddelelser om sikkerheden i vejløsningen på portalen. Desuden modtog 900 af dem en positiv beslutning.
